مفهوم الاستقطاب في الموارد البشرية يمثل أحد المفاهيم الرئيسية التي يجب على المديرين وأصحاب الأعمال فهمها وتطبيقها بشكل صحيح وفعال. حيث يعنى هذا المفهوم بجذب وإستقطاب أفضل المواهب في سوق العمل لتكون جزءًا من الفريق الذي يعمل على تحسين أداء المؤسسة. وسيلعب دور الاستقطاب دور مهم في جعل المؤسسات تتصدى لتحديات السوق النامية بكفاءة. فالخبرة والكفاءة يظلان هما اولى اولويات أية شركة، كذلك تستثير منافسته من طرف إدارات التوظیف على سَبيل اِستَغْزاءِ اَفضَلِ المتقدَّمين، . سنتناول في هذه المدونة تصورًا شاملاً لـ مفهوم الاستقطاب في الموارد البشرية، وأهمية تطبيق هذا المفهوم في المؤسسات وكيفية تحقيقه بنجاح.
1. تعريف الاستقطاب في الموارد البشرية
يعتبر الاستقطاب عملية أساسية في إدارة الموارد البشرية، وتعني البحث عن الأفراد المؤهلين وجذبهم لشغل الوظائف الشاغرة في المنظمة. ويتضمن تحديد المواصفات المطلوبة للوظائف واختيار الأساليب المناسبة للترويج للوظائف المتاحة، بما في ذلك الإعلان الموسع والاستفادة من مصادر استقطاب الموارد البشرية المختلفة. وتهدف عملية الاستقطاب إلى جذب الأفراد ذوي المهارات والخبرات المناسبة لتلبية احتياجات المنظمة والمساهمة في تحقيق الأهداف المحددة لها. ويمكن تحسين فعالية الاستقطاب من خلال تقييم النتائج وتطوير الإجراءات المستخدمة، بالإضافة إلى التعاون المستمر بين أقسام الموارد البشرية.
2. أهمية الاستقطاب في الحفاظ على جودة الموظفين
يضع الاستقطاب دورًا حاسمًا في الحفاظ على جودة الموظفين في المنظمة، إذ يشكل هذا العملية الأساس لتجنيد الكفاءات المتميزة والمؤهلة. وبالتالي، يتم تعزيز أداء المنظمة وتحقيق أهدافها بأفضل شكل ممكن. ولذلك، يتم الاهتمام بعملية الاستقطاب بشكل كبير وتحديد المواصفات اللازمة للعمل في المنظمة. كما يلعب الاستقطاب دورًا مهمًا في خفض نسبة التسرب في المنظمة، حيث يتم توظيف الموظفين الذين يتوافقون مع رؤية وأهداف المنظمة، مما يعزز الولاء لها ويزيد من مدة بقائهم في العمل. في النهاية، يحقق الاستقطاب الناجح تحسين سمعة المنظمة وجذب أفضل الكفاءات للعمل فيها، وبالتالي الحفاظ على جودة الموظفين وتجنيدهم لخدمة المنظمة بأفضل صورة.
3. مهام وظيفة الاستقطاب
تضمنت الأقسام السابقة من المقالة تعريف الاستقطاب وأهميته في الحفاظ على جودة الموظفين وكيفية تحديد المواصفات المطلوبة للوظائف، وهنا سنتحدث عن مهام وظيفة الاستقطاب. يتمثل دور الاستقطاب في جذب أكبر عدد ممكن من المتقدمين المناسبين لشغل الوظائف المعروضة. وتشمل مهام الاستقطاب تصميم خطط الاستقطاب وتنظيم حملات الترويج، وفلترة السير الذاتية واستبعاد المُرشحين غير المناسبين، والتواصل مع المُرشحين لترتيب مقابلات العمل، وتوفير التعليمات لهم حول عملية التقدم للوظيفة، وبث الوعي بالعلامة التجارية للمنظمة وجعلها مناسبة للأفراد المستهدفين. ولضمان فاعلية هذه المهام، يجب أن يكون لدى قسم الاستقطاب المعرفة الكاملة بمتطلبات الوظائف والأسواق العملية المحلية والعالمية.
4. أساليب الاستقطاب المختلفة
تتضمن عملية الاستقطاب العديد من الأساليب والتقنيات التي يمكن استخدامها لتحقيق هدف الحصول على المرشحين الموهوبين والمؤهلين لشغل الوظائف الشاغرة في المنظمة. وتشمل هذه الأساليب الإعلان عن الوظائف في وسائل الإعلام المختلفة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والصحف والمجلات المتخصصة. كما يمكن استخدام الشبكات الاجتماعية ومواقع الويب الخاصة بالتوظيف كما هو الحال في لينكدإن والتي يمكن أن توفر وصولاً سريعًا إلى جمهور واسع. تشمل أساليب الاستقطاب الأخرى التوظيف بهدف الحصول على المواهب المرغوبة، والتوظيف عبر شركات التوظيف، والتوظيف من خلال يبايل وأفلاك العمل. يجب على قسم الموارد البشرية التحقق من صحة هذه الأساليب وتقييمها لمعرفة ما إذا كانت مفيدة في جذب المواهب المناسبة أم لا.
5. مصادر استقطاب الموارد البشرية
وتنص البنود الخاصة بمصادر الاستقطاب على أن هناك مصادر داخلية وخارجية للحصول على الموارد البشرية التي تحتاجها المنظمة. ويستند الاستقطاب الداخلي على الموارد البشرية المتاحة داخل المنظمة والتي تتمتع بمهارات وخبرات تساعدهم على شغل الوظائف المطلوبة. بينما يتم اللجوء لمصادر الاستقطاب الخارجية لملء الفجوات التي لا يمكن شغلها من المصادر الداخلية، ويشمل ذلك البحث عن المتقدمين الجدد في سوق العمل أو الشراكات المؤسسية أو الإعلانات أو برامج إحالة الموظفين للمنظمة. وتعتبر مصادر الاستقطاب مهمة جداً للحصول على الموظفين المناسبين والمؤهلين لشغل الوظائف بالمنظمة، وتساعد على الحفاظ على جودة الموظفين وتحقيق الرؤية والأهداف المنظمة بطريقة فعالة ومستدامة.
6. كيفية تحديد المواصفات المطلوبة للوظائف
يعتبر تحديد المواصفات المطلوبة للوظائف من أهم المراحل في عملية الاستقطاب في الموارد البشرية، حيث يساعد هذا الأمر في تحديد المهارات والخبرات المطلوبة للمتقدمين للوظائف المعروضة. ولتحديد هذه المواصفات اللازم تخطيط دقيق يتضمن تحليل الوظائف بشكل جيد ومراجعة مواصفات الموظفين الحاليين للاطلاع على المهارات والخبرات التي يمتلكونها ويتميزون بها. كما يمكن الاستفادة من تقييم الأداء السابق للموظفين لتحديد المهارات والخبرات اللازمة للوظائف المشابهة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاستعانة بأقسام الموارد البشرية والخبراء في الميدان للمساعدة في تحديد المواصفات المناسبة للوظائف المعروضة. ومع تحديد المواصفات المطلوبة بدقة، يصبح من السهل جذب المتقدمين الذي يتوافقون مع هذه المواصفات والمساهمة في تحسين جودة العمل والإنتاجية في المؤسسة.
7. فاعلية الاستقطاب وكيفية تقييمها
تعتبر فاعلية عملية الاستقطاب من أهم الجوانب التي يجب التركيز عليها في إدارة الموارد البشرية. فعملية الاستقطاب الفعالة تضمن توفير موظفين ذوي كفاءات عالية وقدرات متميزة والذين يمتلكون الخبرات والمهارات المطلوبة لملئ الوظائف بشكل فعال. وبالإضافة إلى ذلك، يساعد تقييم فاعلية الاستقطاب في معرفة ما إذا كانت الإجراءات والأساليب والمصادر المستخدمة في الاستقطاب تخدم الغرض المطلوب وتساهم في الحفاظ على جودة الموظفين. وبالتالي، يتم تحديد أداء الإدارة في توظيف الموظفين والإجراءات اللازمة لتحسين الفاعلية والإنتاجية في عملية الاستقطاب. ويمكن تقييم فاعلية الاستقطاب من خلال الاستماع إلى ملاحظات الموظفين الجدد بعد فترة زمنية من قبولهم للوظيفة، وكذلك عن طريق تقييم كفاءة الوظيفة والمستوى المطلوب من التدريب. ويعمل التقييم على تحسين عملية الاستقطاب والحد من زمن وموارد التدريب والتنمية والعمليات اللازمة لزرع الولاء في صفوف الموظفين.
8. تقنيات الاستقطاب الحديثة
تشمل تقنيات الاستقطاب الحديثة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جذب المرشحين المؤهلين، حيث يتم نشر الوظائف في منصات التواصل الاجتماعي واستخدام الإعلانات الممولة لجذب المرشحين المناسبين. كما يتم استخدام تقنيات البحث الآلي والتحليل الضوئي للسيرة الذاتية للاعتماد على أدوات تقنية المعلومات في تحليل وتصنيف المرشحين المؤهلين. كما تتضمن تقنيات الاستقطاب الحديثة استخدام الألعاب الإلكترونية والاختبارات النفسية الموجهة للدقة في اختيار المرشحين المناسبين.
وتعد تقنيات الاستقطاب الحديثة خطوة هامة في تحسين عملية الاستقطاب وجذب الموظفين المناسبين للمؤسسات وتحسين جودة الموارد البشرية، فهي تساعد على توفير الوقت والجهد المبذول في عملية البحث والاختيار وتحسين الفاعلية والكفاءة في العمل. وبالتالي، يمكن للمؤسسات الاستفادة من الاستخدام الفعال لتقنيات الاستقطاب الحديثة في تحقيق أهدافها وتطوير أدائها.
9. المشكلات الشائعة في عملية الاستقطاب وكيفية التغلب عليها
تواجه الشركات عدة مشكلات في عملية الاستقطاب، منها عدم توفر المرشحين المناسبين للوظائف المطلوبة وعدم جذب الكفاءات العالية. كما يمكن أن تتعرض الشركات لمشكلة عدم تحديد المؤهلات والخبرات المطلوبة للمنصب، مما يؤدي إلى تقليل العدد الكافي من المتقدمين المؤهلين. لحل هذه المشكلات يمكن للشركات اللجوء إلى زيادة الجهود المبذولة في ترويج الوظائف المتاحة وجذب الكفاءات العالية، ويمكن أيضًا تحديد المهارات والخبرات المطلوبة بشكل أفضل. كما يُنصح باستخدام تقنيات العرض المرئي للوظائف والترقيات، وكذلك الاعتماد على شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل مع المرشحين المحتملين. من خلال تفادي هذه المشكلات يمكن للشركات تحسين عملية الاستقطاب وجذب عدد كافي من الموظفين المؤهلين لتلبية احتياجات الشركة.
10. تحسين عملية الاستقطاب من خلال التعاون المستمر مع أقسام الموارد البشرية.
تعتبر عملية الاستقطاب من أهم العمليات التي يتوجب على أي منظمة الاهتمام بها. وللإسهام في تحسين عملية الاستقطاب وجذب الموارد البشرية المؤهلة، قد يتعاون مسؤولو قسم الموارد البشرية مع أقسام أخرى داخل المنظمة. إذ يعملون على تحديد المعايير المطلوبة للوظائف وعمل التحليل الوظيفي والمرحلة النهائية من العملية التي تُعَد بتقديم العروض للمرشحين. كما يمكنهم العمل على تحسين أساليب الاستقطاب ومصادره. وهذا يعني ضمان توافر الكفاءات والموارد البشرية المطلوبة التي ستساعد في تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة عالية. يجب التنسيق والتعاون المستمر بين مسؤولو قسم الموارد البشرية والأقسام الأخرى لضمان تحسين عملية الاستقطاب وبالتالي تحقيق نجاح المنظمة.
